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Attending a customer
招呼顾客 (来源:英语麦当劳-英语杂志 http://www.EnglishCN.com)
基本词汇:
coffee 咖啡 Here you are. 给您。
主要句型: May I help you? 您要点什么吗? Here you are. 给您。
情景会话: A: Good morning! May I help you? 早上好!您要点什么吗? B: Yes, coffee for two, please. 是的,请拿两杯咖啡。 A: OK. Here you are. 好的,给您。 B: Thank you. 谢谢。
用法说明: Good morning!(早上好)是招呼语。从早晨到中午十二点之间都可以用 Good morning! 来打招呼。 Good afternoon!(下午好)是午后到傍晚前这段时间用来问候他人的招呼语。晚上的招呼语是 Good evening!(晚上好)。 May I help you? 原意是“我可以帮助您吗?”在课文中的意思是问“您要买点什么吗?”是店员招呼顾客的常用语。 Here you are. 是我们把东西递给他人时的常用语,意思是“给您”。比如当店员把货物交给顾客,或把零钱找给顾客时,就可用此语。I’m just looking.表示顾客并没有一定要买的念头,只是随便看看而已。
补充情景对话: A: Good afternoon, sir. What can I do for you? 先生, 下午好, 您要买什么? B: I want to buy a T-shirt. 我想买一件T恤衫。 A: We have some. Do you like this one? 我们有一些。 您喜欢这件吗? B: It’s terrific. 非常喜欢。
替换练习: May I help you? 您要点什么吗? What would you like to have? 您要点什么吗? What would you like to drink? 您要喝点什么? What would you like today? 您今天要点什么?
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