弊端：如果你身体比较弱或者体力不好的话，最好还是不要做这种工作。因为事实上餐馆工的体力消耗还是蛮大的。你要长时间站着做事，连坐的机会都没有。 (来源：http://www.EnglishCN.com)

2.2 简历的准备

上面提到了挨家挨户塞简历，你肯定就会想，我要是从来没有干过这种工作的话，怎么写简历呀？事实上写这种简历也需要有一定技巧。

首先是工作经验。千万不要把你以前在中国干的什么办公室工作写在上面。因为人家会认为你是office type的人，所以连面试的机会都不会给你。如果你干过有关服务的,涉及体力劳动，有关社会公共关系的，或者和商业销售有关的工作，你就把它列上去。如果跟餐馆工作八杆子打不到边的经验，能免则免。

如果你连这种经验都没有，那么也不用担心。你可以多加以份cover letter。不过餐馆的同志一般文化水平都不怎么高。如果你写了洋洋洒洒的几千字，人家自然不会去看。但如果是在6-8行之内的东西，说不定还能派上用场。作为没有工作背景的人，你要给老板的印象就是：这个人虽然没经验，但他是个“好苗子”。

所以你的简历里可以写你对cooking感兴趣，特别是意大利菜的烹饪。你可以说你很喜欢品味咖啡，你这个人live on coffee，所以你会对咖啡香迷漫的工作环境特别向往。还可以说，你很外向，很幽默，你觉得serving people会让你觉得很快乐等等等等。反正餐馆老板会想看到什么你自己也可以想到。关键是很多人在找工作的时候没这么反过来想过而已。写完这些，你最好再写上你在一周内哪些时间段有空。餐馆的繁忙时间段一般是早餐时间8-9am, 午餐时间11am-2pm，特别是午餐时间。所以你如果在这些时间段有空的话，千万要标上。最后还要写上你什么时候可以开始工作。通常你要是没有工作的话，你可以写你愿意start immediately。因为这样的话，万一人家临时缺人手的话，你就极有机会顶上空缺。

2.3 电话问询

如果是报纸上或者网站广告上的工作，一般对方会要求你打电话去。其实你也可以想象，餐馆的老板并非是那种office类型的人，一般不愿意看大堆的简历，故而电话成了主要的沟通渠道。而在第一时间打电话是非常重要的。

一般而言，最佳的打电话的时机应该是广告刊登当日的早上9.30am以后到11am午餐高峰段前。因为在早午餐繁忙时间通常他们不会去接电话的。而如果在午餐结束后打的话，有可能已经有太多人打过电话了，所以你就没机会了。如果你的英语不是出口成章，对答如流的话，那么在打电话前你最好写一个稿子。我在这里给你一个范例，但你最好自己修改一下再用，免得人家觉得奇怪-- 怎么凡是中国人打电话来，说的话都一模一样？

电话范例：

你：Can I please speak to Tom? (如果报纸上有特定的联系人你就直接要求跟那个人通话，如果没有就跳过这句)

店东：Tom speaking, how can I help you?

你：Hi, my name is chinching and I'm just inquiring about the position vacant you advertised on the paper. Is it still available?

一般你问了这句以后，会有3种回答。

1. Sorry, the position has been taken already.

2. Yes, do you have any experience previously?

3. Yes. Can you come to our shop this afternoon<或者其他时间>

对第2种回答，你要小心。如果他广告上已经要求经验了，那么你最好是已经有相关经验再去应聘。但如果他广告上没有要求经验，但又问你有没有经验，通常有两种最大的可能性：一是有些有工作经验的人已经打过电话了，所以他想比较一下；二是他听得出你的亚洲口音，想把你挡回去。在这种情况下，你可以回答： Well, although I don't have too much experience, I have worked in XXXX shops. I think I've developed some customer service skills which will be quite helpful for me to pick up this job.

或者如果你什么经验也没有你可以回答：Well, I don't have too much experience, but I think I can learn very quickly. And you didn't ask for experience in the AD anyway, did you? (然后让老板知道你很想学。)

面试

面试的时候最好穿着看上去给人感觉很干净的衣服 。因为餐饮店的老板通常会prefer 比较 爱 干净的店员。如果是男生的话，最好用电动剃须刀刮干净胡子；女生则尽量不要披着头发(原因见下文)。

面试时老板一般也就是想看看你长相是否干净。以及了解一下你的基本情况以及合适的工作时间等。一般不会有太大问题。但是在沟通过程中你要强调以下几点：

*你愿意长期工作而不是几个月而已；

*你对咖啡/烹饪/食品/customer service的兴趣

*你可以在午餐高峰时间工作(牵涉到你个人的timetable,如果不是每天中午有空，要让他知道你哪几天中午有空)

说话时语速要适中，不要太急，口齿要清楚

面试完以后他可能会叫你回去等消息，也可能会要你当天试工。所以你最好做好心理准备。 强烈建议面试那天早到半个小时，把那个店的菜单看一遍，以防你不知道的东西或不认识的单词造成你心理紧张。

4.1 英语词汇准备

如果你很少光顾洋人餐饮店的话，你最好事先熟悉一下下面列出的常用词汇。如果时间允许的话，最好再到超市去看看个别你不知道的东西究竟长什么样子。不过你也不要被我的单词表吓倒。因为我是尽量涵盖到可能出现的生词，但事实上不是所有店里都会有这些东西。

4.1.1 咖啡类

4.1.1.1 咖啡的种类 ：

espresso----小杯的超浓咖啡，没有牛奶

short black----就是espresso，不同叫法

long black----大杯的兑了热水的咖啡，没有牛奶

cappuccino----卡布其诺：1/3咖啡，1/3热牛奶，外加1/3奶沫(floth)。巧克力粉撒在最上面。

cafe latte (或直接叫“latte”)----拿铁/奶特比

cappuccino牛奶更多点，近1/2。没有巧克力粉。

flatwhite---比latte奶沫少一点